Оплата

Оплата товарів на сайті здійснюється:

• онлайн за допомогою сервісу Portmone;-

• накладеним платежем (післяплата) — оплата здійснюється Покупцем безпосередньо службі доставки при отриманні замовлення.

Оплату банківськими картами Visa та Mastercard забезпечує сервіс онлайн-платежів Portmone.com.

Безпека платежів підтверджена міжнародним стандартом безпеки PCI DSS. Дані платіжних карток не зберігаються та не передаються Продавцю.

Служба підтримки Portmone:
тел. +380 (44) 200 09 22
e-mail: b2bsupport@portmone.me

​

Повернення коштів

У разі повернення товару належної якості або підтвердження факту браку Продавець здійснює повернення коштів Покупцю відповідно до вимог чинного законодавства України.

Якщо оплата була здійснена банківською картою, повернення коштів відбувається тим самим способом, яким була здійснена оплата, тобто на ту ж банківську карту. В інших випадках спосіб повернення коштів може бути узгоджений сторонами додатково.

Строк зарахування коштів на рахунок Покупця залежить від банку-емітента та платіжної системи і зазвичай становить від 3 до 10 банківських днів з моменту підтвердження повернення.

​

Скасування замовлення

Покупець має право скасувати замовлення до моменту його відправлення Продавцем службі доставки.

Для скасування замовлення Покупець повинен повідомити Продавця будь-яким доступним способом (електронною поштою, через форму зворотного зв’язку або інші контактні дані, вказані на сайті).

У разі скасування замовлення до моменту відправлення товару Покупцю повертається повна сума оплати (якщо оплата вже була здійснена) відповідно до порядку повернення коштів, зазначеного на сайті.

Після передачі замовлення службі доставки скасування можливе лише в порядку, передбаченому розділом «Повернення товару».

​

Доставка

​Доставка товарів здійснюється службами доставки, обраними Покупцем, відповідно до діючих тарифів перевізника.

Вартість доставки не входить у вартість товару та оплачується Покупцем окремо, згідно з тарифами обраної служби доставки.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини перевізника, а також за коректність даних, наданих Покупцем для здійснення доставки.

​

Повернення товару

​Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення можливе за умови, що:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію;

• відсутні сліди користування, пошкодження або забруднення.

Вартість доставки при поверненні товару належної якості не відшкодовується та оплачується Покупцем.

 

Обмін та брак

​Обмін товару можливий у разі отримання бракованого або пошкодженого товару, якщо пошкодження:

• виникло не внаслідок користування блокнотом;

• було допущене під час виробництва або транспортування.

У разі виявлення браку Покупець зобов’язаний повідомити Продавця у розумний строк після отримання товару та надати фото або опис пошкодження.

Після підтвердження факту браку Продавець здійснює обмін товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.

​

Примітка

Відтінки кольорів товару на фотографіях можуть незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана пристрою.